心抽屉（南通）科技有限公司，以下简称“我们”，是“心抽屉”网站、Web应用及后续相关客户端和服务的运营者及个人信息处理者。
我们重视用户的个人信息和隐私安全。本政策用于说明我们在提供AI宠物互动、聊天、宠物养成、好友及群聊、游戏、共同回忆、推荐及其他相关服务时，如何收集、使用、保存、提供和保护个人信息，以及用户如何行使相关权利。
请在注册或使用心抽屉前认真阅读本政策。
本政策适用于用户通过心抽屉网站、Web应用、移动应用及我们实际提供的其他入口使用心抽屉服务的过程。
心抽屉可能在封闭测试期间分阶段提供以下全部或部分功能：
具体开放的功能以产品页面实际显示为准。
我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，并尽量将处理范围限制在实现相应功能所需要的最小范围内。
用户没有使用某项功能时，我们原则上不会处理仅为该功能所需要的信息。
用户注册、登录或参加封闭测试时，我们可能处理：
这些信息用于创建和管理账号、验证封闭测试资格、保持登录状态、展示用户资料、保障账号安全以及处理账号申诉和注销请求。
如用户拒绝提供创建账号所必需的信息，将无法注册或参加封闭测试。
用户与AI宠物聊天时，我们会处理并保存：
这些信息用于：
请勿在聊天中发送账号密码、短信验证码、支付密码、银行卡安全码等高风险凭证，也请避免提供与当前互动无关的完整身份证件号码或他人的私人信息。
为了让AI宠物保持连续的互动体验，我们可能从聊天内容和用户设置中提取或保存：
上述信息可能用于：
用户可以通过产品中的宠物记忆管理功能，或者通过“帮助与反馈”入口，申请查看、更正或删除宠物记忆和相关标签。
用户使用宠物养成、虚拟房间、家具、皮肤和装饰功能时，我们可能处理：
这些信息用于保存宠物状态和功能进度，并在用户再次登录后恢复相关内容。
封闭测试期间的虚拟内容、奖励和测试数据，可能因系统升级、版本迁移或封闭测试结束而调整、重置、删除或迁移。
用户使用好友、群组或多人互动功能时，我们可能处理：
这些信息用于建立好友和群组关系、发送和展示群聊消息、允许宠物参与多人互动、维护社区秩序，以及处理骚扰、欺诈、投诉和举报。
用户在群聊中发送的内容会被相应群成员看到。请勿发布不希望其他成员知悉的个人信息。
用户参与游戏或活动时，我们可能处理：
这些信息用于运行游戏、保存必要进度、展示结果、发放奖励和排查功能问题。
用户主动生成日记、信件、贺卡、共同回忆、手账、海报、纪念册或类似内容时，我们可能根据用户选择处理：
这些信息用于生成、展示、保存或导出用户主动请求的内容。
用户上传头像、图片、语音、文件、动态、评论或其他内容时，我们会处理用户主动选择或发布的内容，用于完成上传、展示、聊天、群聊、内容生成或社区互动。
我们不会因为获得相册或文件访问权限，就自动上传用户未主动选择的全部照片或文件。
用户公开发布的动态、评论或其他内容，可能被其他用户查看。用户应当自行判断公开内容是否适合向其他人展示。
为了保障服务安全和稳定运行，我们可能处理：
这些信息用于保障账号安全、识别异常登录和恶意攻击、适配设备和浏览器、排查故障，以及分析封闭测试功能是否正常运行。
心抽屉可能使用Cookie、浏览器本地存储和类似技术，用于：
用户可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。关闭必要Cookie或本地存储后，登录或部分功能可能无法正常使用。
用户通过心抽屉提交问题、建议、投诉、举报或其他请求时，我们可能处理：
这些信息用于核实问题、排查故障、回复用户、处理投诉举报、解决账号争议和改进服务。
随着封闭测试推进，心抽屉可能逐步开放推荐、电商、支付、本地生活、订阅和社区内容等功能。
只有相关功能实际开放并由用户使用时，我们才会处理实现该功能所必要的信息。
在提供个性化推荐时，我们可能处理：
这些信息可能用于推荐：
我们将提供关闭个性化推荐或管理相关标签的方式。关闭后，用户仍可能看到不基于个人特征的通用内容。
涉及广告、商业推广、佣金链接或商业合作的内容，我们将通过适当方式进行标识。
我们不会利用用户的严重健康问题、重大心理困扰、重大财产困难或其他脆弱状态，通过制造焦虑、情感压力或误导方式诱导消费。
用户使用商品搜索、电商跳转或商品购买功能时，我们可能处理：
如果用户跳转至第三方电商平台完成购买，相应第三方将按照其服务协议和隐私规则处理账号、收货地址、订单和支付信息。
用户购买技能、虚拟内容、订阅、会员或商品时，我们可能处理：
支付密码、完整银行卡信息和银行卡安全码通常由银行或第三方支付机构直接处理，心抽屉不会主动保存完整支付密码。
用户主动查询附近餐厅、酒店、电影院或其他本地生活服务时，我们可能处理：
使用精确位置前，我们将在具体功能中说明用途并申请相应权限。
未来如接入支付、电商、地图、内容安全、消息推送、统计分析或其他第三方服务，我们会在相关服务实际启用前，通过功能页面、本政策更新或第三方服务清单，说明实际服务提供方、处理目的和涉及的信息种类。
本政策对未来功能的原则性说明，不代表当前同意可以无限覆盖未来所有新的处理目的、处理方式和个人信息种类。
心抽屉中的宠物由人工智能技术驱动。
AI宠物不是真实自然人，不具有真实意识、人格、亲属关系或专业判断能力。
AI生成的内容可能存在错误、不完整、虚构、过时或不准确的情况。用户不应将AI输出作为医疗、法律、金融、心理治疗或其他专业决策的唯一依据。
为了理解用户输入并生成AI宠物回复，心抽屉目前可能调用：
阿里云百炼服务目前由通义云启（杭州）信息技术有限公司提供，DeepSeek开放平台由杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司运营。
系统可能根据功能类型、模型能力、服务状态和技术配置，选择其中一种服务处理请求。
实际调用模型服务时，我们可能发送：
只有实际调用某项模型服务时，相关必要信息才会发送至对应服务商。我们不会因为同时配置多个API，就自动将同一份完整聊天记录发送给所有模型服务商。
当用户在注册页面或设置页面独立勾选：
“同意帮助改进AI和模型”
即表示用户单独同意我们按照本条处理部分交互数据。
相关数据可能用于：
用于上述目的的信息可能包括：
我们不会将所有用户的全部历史聊天无差别投入训练数据集，而会根据具体改进目的进行筛选，并尽量减少与改进无关的信息。
用户聊天中可能包含或反映：
用户单独勾选“同意帮助改进AI和模型”后，即表示用户知悉并同意：在评估和改进相应场景的回复质量、安全性或模型能力确有必要时，我们可能处理交互数据中包含的上述敏感个人信息。
处理时，我们将：
我们不会将下列高风险凭证用于AI或模型训练：
为了开展质量评估、安全审核、故障排查、数据标注或模型改进，经过授权的工作人员或受托人员，可能在必要范围内查看部分交互数据。
我们将限制人工查看的人员和范围，要求相关人员承担保密义务，并禁止将数据用于与工作无关的目的。
用户可以通过心抽屉设置中的“帮助改进AI和模型”功能关闭相关授权，也可以通过“帮助与反馈”入口提出撤回请求。
撤回后：
为保障封闭测试阶段服务的稳定运行，心抽屉目前使用位于新加坡的阿里云服务器。
用户在使用心抽屉过程中产生的以下必要信息，将存储并处理于该服务器：
上述安排用于运行心抽屉服务、保存账号和历史聊天、维持宠物记忆和功能进度、提供数据库和备份，以及保障系统安全和排查故障。
境外云服务接收方为：
Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited
联系地址：
51 Bras Basah Road, #03-06 Lazada One, Singapore 189554
隐私联系邮箱：
DPO_Intl@alibabacloud.com
阿里云国际站公开的隐私规则目前列明了上述新加坡主体、地址和隐私联系方式。
用户可以优先通过心抽屉向我们提出查阅、更正、删除或撤回同意等请求。用户也可以通过上述邮箱联系阿里云新加坡主体，咨询其所处理信息的相关事项。
当前封闭测试的技术架构依赖新加坡服务器。用户在注册页面独立确认“知悉并同意新加坡服务器处理和存储安排”后，即表示已经了解并同意上述安排。
如主要服务器位置或数据处理地区发生变化，我们将更新本政策，并根据适用要求重新向用户说明。
心抽屉目前使用或可能调用以下第三方技术服务：
第三方服务
服务提供方
使用目的
可能处理的信息
阿里云新加坡云服务
Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited
服务器、数据库、存储、网络和必要备份
账号信息、聊天内容、宠物记忆、互动记录、上传内容、设备和运行信息
阿里云百炼大模型服务
通义云启（杭州）信息技术有限公司
理解用户输入并生成AI回复
当前输入、必要会话上下文、宠物设定和技术请求信息
DeepSeek开放平台
杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司
理解用户输入并生成AI回复
当前输入、必要会话上下文、宠物设定和技术请求信息
第三方服务商将按照其适用的服务协议、隐私规则以及与我们之间的约定处理相关信息。
后续如实际接入新的支付、电商、地图、推送、内容安全、客服或统计服务，我们会在相应服务启用前更新第三方服务清单或通过功能页面进行说明。
心抽屉可能通过算法分析用户主动表达的需求、宠物记忆、浏览、点击、收藏、购买和反馈记录，为用户提供个性化内容、技能、商品或本地生活推荐。
我们将努力保证自动化处理的透明度和结果公平，不会利用个人信息在交易价格等条件上对用户实行不合理差别待遇。
用户可以通过设置页面或“帮助与反馈”入口：
我们可能委托云服务、AI模型、支付、内容安全或其他技术服务提供方，在实现相关功能所必要的范围内处理个人信息。
我们会通过协议、权限控制或其他合理方式，要求受托方：
如果第三方取得信息后可以独立决定处理目的和方式，我们将在依法需要时说明第三方名称、处理目的、处理方式、信息种类及用户行使权利的方法，并取得相应同意。
我们不会出售用户个人信息，也不会将用户私人聊天记录出售给广告商、数据交易机构或其他无关主体。
如心抽屉发生合并、分立、重组、资产转让、解散或其他企业变更，个人信息可能依法转移给承接相关业务的主体。
我们将要求承接主体继续履行个人信息保护义务。承接主体改变原处理目的或处理方式的，应当重新履行相应告知和同意义务。
在以下情况下，我们可能依法处理或提供必要信息：
我们原则上不会公开披露用户个人信息。
确需公开披露时，我们将依法说明公开目的、信息种类和可能产生的影响，并在需要时取得相应同意。
我们仅在实现本政策所述目的所必要的期限内保存个人信息，法律法规另有规定的除外。
一般情况下：
封闭测试结束后，我们可能根据产品测试和数据迁移安排，对测试数据进行迁移、删除或匿名化处理。
因备份轮换或技术原因无法立即从全部备份中同步删除的信息，我们会限制其用于数据恢复和安全保护之外的其他目的，并在备份更新过程中逐步删除或覆盖。
我们将根据封闭测试实际情况，采取与信息风险相适应的安全措施，包括：
互联网传输和信息系统无法保证绝对安全。
如发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失或其他安全事件，我们将根据实际情况采取补救措施，并在法律要求的情况下向用户或有关主管部门进行通知或报告。
用户可以依法申请：
用户可以优先通过心抽屉Web端内的“帮助与反馈”入口提交请求，包括：
如用户无法登录心抽屉、Web反馈入口无法正常使用，或者需要补充材料，可以通过以下邮箱联系我们：
zhurex04@gmail.com
为防止他人冒用身份获取聊天记录或删除账号，我们可能要求用户提供与请求相适应的账号核验信息。
请勿通过邮件发送账号密码、短信验证码、支付密码或银行卡安全码。
我们将在完成必要核验后，于合理期限内处理用户请求或说明处理结果。
用户可以通过心抽屉Web端内的“帮助与反馈”入口申请注销账号。
无法使用Web端时，可以发送邮件至：
zhurex04@gmail.com
账号注销后：
心抽屉封闭测试目前仅面向年满18周岁的受邀用户。
用户注册或进入封闭测试时，需要确认自己已经年满18周岁。
如果我们发现或者有合理理由怀疑用户未满18周岁，我们可能暂停注册或登录、限制相关功能、要求进行必要的年龄核验、终止封闭测试资格，并对已经处理的信息采取删除或其他必要措施。
监护人如发现未成年人未经允许使用心抽屉，可以通过Web端“帮助与反馈”入口联系我们；无法使用该入口时，可以发送邮件至：
zhurex04@gmail.com
我们可能因以下情况更新本政策：
如果更新内容可能对用户权益产生重大影响，我们会通过Web页面、弹窗、站内通知或其他显著方式提示用户。
依法需要重新取得同意或单独同意的，我们会重新取得相应同意。
个人信息处理者：
心抽屉（南通）科技有限公司
主要联系渠道：
心抽屉Web端内的“帮助与反馈”入口
备用联系邮箱：
zhurex04@gmail.com
本封闭测试阶段暂不提供电话客服。
上述渠道统一受理产品反馈、个人信息请求、聊天记录和宠物记忆删除、授权撤回、账号注销、投诉举报和其他隐私安全问题。
本政策自2026年8月2日起生效。
本政策适用于心抽屉封闭测试期间及后续实际提供的相关服务。
本政策未尽事项，按照适用的法律法规处理。
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